Du hast bei uns ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Innerhalb dieser Frist kannst du deine Bestellung ohne Angabe von Gründen zurücksenden.
So funktioniert die Rückgabe
- Schreibe uns eine kurze E-Mail an info@smellnation.com mit deiner Bestellnummer.
- Wir senden dir die Rücksendeadresse und alle weiteren Schritte zu.
- Verpacke die Ware möglichst originalverpackt und unbenutzt und sende sie an uns zurück.
- Nach Eingang und Prüfung erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Was nicht zurückgenommen werden kann
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind insbesondere:
- Personalisierte Produkte — Flakons mit individueller Gravur oder Wunschnamen auf dem Etikett werden eigens für dich gefertigt und können daher nicht zurückgenommen oder umgetauscht werden (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
- Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Die Kosten der Rücksendung trägt im Falle des Widerrufs der Käufer. Die vollständige Widerrufsbelehrung findest du unter Widerrufsrecht, ergänzende Regelungen in unseren AGB.